sábado, 11 de junio de 2016

EXAMEN FINAL

EXAMEN FINAL

Consistirá en la entrega de un documento (por equipo) de recomendaciones de 
"Estrategias para un Plan de Marketing de FESC"

Para ello cada equipo trabajará los aspectos de FORTALEZAS y DEBILIDADES de FESC en cuanto a organización o empresa prestadora de servicios integrales de educación superior o formación de capital humano. Así mismo las AMENAZAS que confronta y sus OPORTUNIDADES.

Estos elementos -de su apreciación particular- deben provenir de aquellos contenidos, información o conocimiento que hemos compartido en el desarrollo de la asignatura, UNIDADES 1 a 7 (Revise el Microcurrículo). Recuerda que se adicionó Marketing Digital como UNIDAD 7. También puede cada equipo incorporar elementos provenientes del sentido común, experiencia particular o información de “otras fuentes”.


Lean los dos artículos de los enlaces al final de esta publicaciòn.

Estos cuadros a continuaciòn son un ejemplo con aportes genéricos para cada casilla de un FODA.




A partir de la matríz anterior, se podrà definir las estrategias solicitadas para el Plan de Marketing  de FESC. A continuación una guía de como se cruzan estos elementos para ayudarte a crear estrategias. 


B - ¿Podemos reducir la Incertidumbre? El PEST

viernes, 27 de mayo de 2016

2DO. FORO -




INSTRUCCIONES
Las preguntas a continuación además de tener una respuesta o explicación general, vamos a particularizarla a una organización concreta que todos uds. conozcan. ¿Cuál será?. Pues...
 la FUNDACIÓN ESTUDIOS SUPERIORES DE COMFANORTE, FESC

ATENCIÓN TODOS:
Apreciado estudiante...  en este foro vamos a evaluar las UNIDADES 5 y 6


A las 6:30 pm. deben presentarse aquí TODOS los estudiantes, escribiendo en COMENTARIOS su nombre...y disponiéndose a participar en lo que haya dispuesto su profesor para trabajar 45 minutos.


EL FORO SE DESARROLLA A TRAVÉS DE LOS "COMENTARIOS" DE ESTA ENTRADA DEL BLOG. PARA INICIAR TU PARTICIPACIÓN "AQUÍ", DEBES IDENTIFICARTE, CON LO CUAL YO VERIFICO LA ASISTENCIA.

(Verifica que cuando comentas sale tu nombre reconocible y no un seudónimo).

INSTRUCCIONES
A continuación una lista que contiene 19 preguntas de cada unidad (5 y 6). Responde  la pregunta que corresponde a tu número en la lista;  luego de responderla, lee detenidamente las respuestas de los 3 compañeros que te siguen de manera inmediata en la lista. Procede ahora a  comentar,  contradecir o complementar sus respuestas. Ejemplo... si tu eres el No. 2 (CARDENAS LUNA DIEGO ALEJANDRO ) obvio que cumples la instrucción al responder la pregunta No.2, pero falta que ahora comentes las respuestas que dieron tus compañeros No.3, 4 y 5 en la lista, a sus preguntas (es decir las número 3, 4 y 5). Si tu eres el No. 17 (RIVERA GARAVITO SINDY KATHERINE), responde la pregunta 17 y comenta la respuesta de las preguntas número 18, 19 y recomienza la lista comentando la pregunta 1. De manera similar los estudiantes No.18 y No. 19


ATENCIÓN:
NO SE APUREN.
LEAN CON CALMA Y....
ADEMÁS DE RESPONDER LO GENERAL
REFLEXIONEN COMO APLICA O PODEMOS APLICAR ELLO A FESC

PREGUNTAS UNIDAD 5
  1. Señale al menos 4 funciones en las  cuales  se  centran los  equipos de ventas. ¿Cuáles son o deberían ser estas en FESC
  2. ¿Cómo se organiza  las zonas geográficas?. JUSTIFIQUE. ¿Cómo hace o debería hacer esto FESC?
  3. ¿Qué objetivo tiene la  organización por zonas geográficas?.  EXPLIQUE. ¿Como lo hace la FESC?
  4. ¿Considera usted que toda organización debe practicar la zona geográfica?. JUSTIFIQUE SU RESPUESTA. ¿Cuáles serìan las zonas de FESC?
  5. Señale al menos 3 ventajas y 3 desventajas de la organización por productos.  ¿Cuáles son los productos de FESC?
  6. ¿Quien  administra  la composición de la fuerza  de ventas?. ¿En la FESC quien o quienes lo hacen o deberían hacerlo?.
  7. ¿Cómo está caracterizado la composición de fuerza de ventas?. EXPLIQUE. ¿Cómo es esto en FESC?.
  8. ¿Cómo debe estar compuesto el equipo de ventas?. JUSTIFIQUE. ¿Cuál es o debería ser el de FESC?
  9. ¿Cuales es la ventaja o diferencia entre la venta interna y  la externa?. ¿Cómo es esto en FESC?.
  10. ¿Que es más importarte las ventas internas o las ventas externas y explique el por que?. ¿En FESC ocurre esto?. ¿Cómo es?.
  11. ¿Cuándo es adecuada la organización por zonas geográficas?. JUSTIFIQUE. ¿Cómo se organiza o debe organizarse esto en FESC?:
  12. ¿Cuáles son las funciones principales del departamento de ventas dentro de la organización?. ¿Cuál es o deberían ser estas en FESC?.
  13. ¿Qué se entiende por venta interna  o venta externa?. EXPLICA. ¿Cómo lo hace o debería hacer FESC?:
  14. ¿Cuales son las fases de las rutas del venta y porque es importante para las ventas ?. EXPLICA. ¿Las rutas de FESC . . .cuales serìan?.
  15. ¿Cómo  se determinan los  clientes   potenciales?. EXPLICA. ¿Cómo lo hace o debería hacer la FESC?.
  16. ¿La empresa debería implementar un plan de control de excelencia de ventas? ¿Porque?. ¿Cómo lo hace o debería hacer la FESC?
  17. ¿En qué consiste la organización geográfica?. EXPLICA. ¿Cómo lo hace o debería hacer FESC?. 

PREGUNTAS UNIDAD 6
  1. ¿Cree usted que para ser un buen líder debe tener sintonía ?
  2. ¿En qué consiste la sintonía en una compañía?
  3. ¿Cómo se conoce  el buen manejo  de la sintonía  en una empresa ?
  4. ¿Qué importancia tienen el movimiento de las manos al momento de exponer ?
  5. ¿Debe haber sintonía de parte del jefe hacia sus empleados ?
  6. ¿Para qué nos sirve el pnl en una empresa ?
  7. .¿En qué consiste los sistemas de representación?
  8. ¿Cuáles son las maneras claves de PNL?
  9. ¿El PNL  como se maneja en una  organización o empresa  ?
  10. ¿Cuántos tipos de  sistemas de representación hay  y la sintonía que tan importante es a la hora de distinguir un cliente
  11. ¿Con una buena organización el PNL podría llevar a el éxito empresarial?
  12. ¿Cuáles son los tipos de  sistemas de representación y definir una de ellas
  13. ¿Que influye los gestos en un gerente
  14. ¿La programación neuro lingüística es una nueva estrategia de mercadeo?. EXPLIQUE
  15. Indique al menos tres herramientas que utiliza la PNL para lograr su objetivo?.
  16. ¿En que se diferencia la PNL de las técnicas generales de Motivación?.
  17. En que áreas  o campos es más frecuente el uso de la programación Neuro Lingüística?
  18. Si el PNL falla con un cliente…¿que otra estrategia se puede usar para volver al inicio y no perder la venta?
  19. ¿Cuáles son los aspectos fundamentales de la PNL a la hora de aplicar lo que compete al conocimiento del cliente? 




martes, 26 de abril de 2016

Foro - remedial

PREGUNTAS:
1)Por favor interpreta la figura y da al menos 6 comentarios diferentes sobre  la relación entre ellas dos




2) Por favor indica que sugieren cada uno esos gráficos(al menos tres comentarios de cada uno)  de Ciclo de Vida del Producto en cuanto a I+D, Ventas, tiempo, etc.



OJO:  ...en 10 min publico las otras preguntas.

domingo, 24 de abril de 2016

INTRODUCCIÓN - UNA REFLEXIÓN

Cuando se trata de la enseñanza superior moderna, hay unas cuantas cosas que están claras para todo el mundo. En primer lugar, no hay una respuesta correcta que valga para todos los alumnos. En segundo lugar, todos los involucrados aún están aprendiendo cuáles son los métodos que funcionarán mejor en el siglo XXI. Pero algunos vencedores destacan gracias a sus estrategias efectivas y excepcionales, lo que les ha valido el reconocimiento en la reciente edición inaugural del Congreso Reimaginar la Enseñanza. Entre las innovaciones destacadas destaca el aula “invertida”, un modelo promovido por Ben Nelson, fundador, presidente y consejero delegado del Proyecto Minerva, que proporciona un enfoque nuevo a la enseñanza superior. “El aula invertida es algo realmente importante”, dijo Geoffrey Garrett, rector de Wharton School, en la presentación que hizo de Nelson. “Solemos pensar en términos de oposición, online versus campus, lo que no es verdad.
                                                   ¡ Están claramente integrados !

Da clic a la imagen para mejor enfoque

o da clic a este enlace http://www.estrategiaynegocios.net/ocio/848906-330/los-óscar-de-la-innovación ...para ir a la publicación.

viernes, 15 de abril de 2016

CICLO DE VIDA DE "COLGATE"

FORO



FORO SEGUNDO PREVIO




ATENCIÓN TODOS:
Apreciado estudiante...  en este foro vamos a evaluar las UNIDADES 3 y 4

A las 6:30 pm. deben presentarse aquí TODOS los estudiantes, escribiendo en COMENTARIOS su nombre...y disponiéndose a participar en lo que haya dispuesto su profesor para trabajar 45 minutos.

EL FORO SE DESARROLLA A TRAVÉS DE LOS "COMENTARIOS" DE ESTA ENTRADA DEL BLOG. PARA INICIAR TU PARTICIPACIÓN "AQUÍ", DEBES IDENTIFICARTE, CON LO CUAL YO VERIFICO LA ASISTENCIA.


(Verifica que cuando comentas sale tu nombre reconocible y no un seudónimo).

INSTRUCCIONES
A continuación una lista que contiene 19 preguntas de cada unidad (3 y 4). Responde  la pregunta que corresponde a tu número en la lista;  luego de responderla, lee detenidamente las respuestas de los 3 compañeros que te siguen de manera inmediata en la lista. Procede ahora a  comentar,  contradecir o complementar sus respuestas. Ejemplo... si tu eres el No. 2 (CARDENAS LUNA DIEGO ALEJANDRO ) obvio que cumples la instrucción al responder la pregunta No.2, pero falta que ahora comentes las respuestas que dieron tus compañeros No.3, 4 y 5 en la lista, a sus preguntas (es decir las número 3, 4 y 5). Si tu eres el No. 17 (RIVERA GARAVITO SINDY KATHERINE), responde la pregunta 17 y comenta la respuesta de las preguntas número 18, 19 y recomienza la lista comentando la pregunta 1. De manera similar los estudiantes No.18 y No. 19

COMO VERÁN, EL FORO ESTA PREVISTO PARA QUE TODOS RESPONDAN SU PREGUNTA Y TODOS COMENTEN LA RESPUESTA DE 3 COMPAÑEROS. Total cada participante hace 4 intervenciones  en cada unidad.

Suerte y...éxito.

UNIDAD 3
  1. ¿La  satisfacción afecta  la  oferta  o la demanda de la estrategia? Explique
  2. Las decisiones corporativas… ¿qué  campos delimita en cuanto  al  éxito?
  3. La  matriz  de Boston Consulting Group ¿en  qué  clase de cartera  se  centra?
  4. ¿Cuál es la diferencia entre mercadeo de afinidad y mercadeo para tomar acción? Cuál recomendaría usted y ¿por qué?
  5. ¿En que se basa la estrategia de diferenciación? Y en qué caso se aplica. Justifica tu respuesta            
  6. ¿La estrategia de fidelización en que nos ayudaría a emprender en una empresa? Justifica tu respuesta 
  7. ¿La estrategia  de fidelización  es lo mismo que  un mercado objetivo? Justifica su respuesta
  8. ¿Cuáles estrategias funcionales se necesita en una compañía?  Y ¿Por qué?
  9. ¿Cómo se divide  las estrategias de segmentación?  ¿cuál considera usted la más importante? y ¿Por qué?
  10. ¿Cómo abarca la empresa en materia de mercado, la fidelización de clientes? ¿Porque es importante?
  11. ¿Cómo se implementan las estrategias de diferenciación en una empresa?
  12. Mencione al menos 4 variables externas del entorno que influyen directamente en las decisiones estratégicas corporativas y señale la más importante
  13. ¿Porque es importante una decisión corporativa? Señala un ejemplo
  14. ¿La fidelización es importante en las corporaciones? Justifique su respuesta
  15. ¿Cuáles son los tipos de mercadeo? Y cual considera usted el más importante. Justifique su respuesta
  16. Según su experiencia, ¿Debería una mediana empresa enfocarse en una estrategia de posicionamiento o varias?
  17. ¿Qué datos se deben obtener para construir la matriz BCG y de donde provienen?
  18. ¿Puede subsistir una empresa sin hacer mercadeo? justifique su respuesta 
  19. ¿Que se entiende por estrategia de posicionamiento?

UNIDAD 4
  1. Qué  departamentos cree usted deben integrar la gerencia de ventas y ¿por qué?
  2. ¿En qué consisten las ventas minoristas? Y describa en que situación son importantes
  3. ¿Cuál es el rol de un gerente de ventas? Y que competencias profesionales y rasgos de personalidad debe tener
  4.  Señale al menos 4 etapas de la venta por Internet, Y diga cuál es la menos importante
  5. Señale al menos 4  clases de marketing y cuales aplicaría usted para la organización fesc y ¿por qué?
  6. Mencione al menos 4 decisiones estratégicas que  toma la parte gerencial de una empresa para aumentar las ventas. Y justifique
  7.  ¿El marketing y las ventas deben trabajar de la mano?¿Porque? razona tu repuesta
  8. Dentro de los tipos de ventas, ¿También se tiene en cuenta la venta interna y externa? Explique su respuesta
  9. ¿Qué diferencia hay entre marketing y venta? explica
  10. Si usted necesita vendedores, luego de la fase de reclutamiento ¿en base a que haría la selección definitiva? explique  
  11. ¿En qué consiste el manejo de objeciones? Explique
  12. Teniendo en cuenta el avance de la tecnología, ¿Toda empresa debe tener su página web, blogs y redes sociales? ¿Por qué? y en que beneficia o  perjudica 
  13. ¿En qué consiste el proceso de ventas y cuantas etapas tiene? Y cuál es la menos importante
  14. ¿Se puede considerar un PQR (quejas y reclamos) como una objeción? Justifica tu respuesta
  15. En qué momento se dan las objeciones en la venta y ¿Por qué? ello es importante
  16. Cualquier tipo de empresa podría implementar el marketing? Explique
  17. Explique que es una objeción. Considere si es importante. Explique
  18. Mencione al menos 4 diferencias entre gerencia de ventas y gerencia de mercadeo e indique si el mercadeo es indispensable. justifique su respuesta
  19. 1.       ¿Porque es importante la gestión de ventas y que estrategias se deben seguir para un mejor marketing?
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AQUÍ, ...esta es la pregunta final para todos.



lunes, 22 de febrero de 2016

INDICACIONES GENERALES PARA EL ESTUDIANTE

“GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS”

A - OBJETIVO

Abrir y configurar los principales canales y servicios para la comunicación y el trabajo colaborativo a lo largo del curso.
Nota: indirectamente podrás percatarte de la importancia de la identidad digital y los conceptos de 
a) Entorno Personal de Aprendizaje (PLE) y b) Red Personal de Aprendizaje (PLN)

B - ACTIVIDADES
Para comenzar a configurar las herramientas y servicios que utilizarás durante el curso (al tiempo que empiezas a construir tu PLE) es necesario incorporarnos a las facilidades y recursos que nos ofrece FESC y este sentido muy especialmente a las recomendaciones contenidas en el MICROCURRÍCULO,  en cuanto a Estrategias Pedagógicas y en cuanto a Aplicación y Desarrollo de las TIC. Igualmente es indispensable aprovechar los recursos que Google y FESC ponen a nuestra disposición con la cuenta de correo institucional.

I - GOOGLE
1. Tener una cuenta de correo en gmail. Sirve la cuenta institucional, pero recomiendo tener una cuenta independiente para que mantengas allí todo lo que necesites, aún cuando dejes de ser estudiante FESC (si ya tienes una…bien) dado que durante el curso vamos a utilizar diversas herramientas de Google Apps.
Nota 1: Crear una cuenta de correo en Gmail es muy fácil, como puedes ver en este videotutorial (<-haz clic).

2. Activar Google Drive, una herramienta para crear y editar documentos de forma colaborativa. Para ello sólo necesitas acceder desde tu cuenta de gmail desde el menú (extremo superior derecho). El icono es el que ves redondeado en la siguiente imagen:


  
Para familiarizarte con Google Drive puedes consultar los siguientes recursos:

3.   Tener y usar  Google Calendar donde señalaremos los hitos más relevantes del curso, y al que te puedes suscribir para acceder fácilmente a toda la información. Para suscribirte sólo debes hacer click en el botón que aparece en la parte inferior derecha de tu pantalla, justo debajo del calendario:



     4. Tener Blog de Google (en Blogger). Este será -a modo de portafolios digital- el espacio para recoger las evidencias de tu proceso de aprendizaje y para que puedas utilizarlo como “cuaderno de apuntes”, espacio para la discusión de temas, noticias, y otros elementos relacionados con la asignatura.
      ...puedes usar tu cuenta de Gmail del curso para abrir un blog usando Blogger (el servicio de blogs de Google).
Debes SEGUR el blog de la asignatura:  http://mercadeoyventasvi-6pm.blogspot.com.co/ 

Nota 2: Para abrir el blog y darle uso puedes consultar
5.  Tener y usar Google Plus ó Google +.  En caso de ser necesario o incluso para complementar o sustituir el uso del blog. Verán los inmensos recursos que por ahí accedemos como Círculos, Juegos, Novedades, Quedadas o Hangouts, Fotos, Messenger, etc.
II - TWITTER
2.    Tener una cuenta de TWITTER, dada la importancia como recurso para ampliar nuestra Red Personal de Aprendizaje y como canal de comunicación. Si ya tienes una,  puedes seguir las cuentas del curso que son  @decanopostgrado y @plataformadigit y suscribirte al hashtag (etiqueta) #MVFescVi6pm  para participar en las tareas y conversaciones a través de esta vìa o canal. Te sugerimos abras una lista con tus compañeros participantes del curso.
      Puedes suscribirte a listas que tu profesor te sugerirá, donde encontrarás información interesante relativa al curso. Como ha habido ediciones anteriores de este curso, podrás explorar el trabajo de compañeros que ya vivieron esta experiencia. De ellos puedes aprender mucho.
a)     Si te acabas de estrenar en Twitter, o llevas poco tiempo, el Manual Twitter 2013 te permitirá conocer esta herramienta a fondo (desde cómo crear una cuenta o cómo configurar tu perfil hasta las distintas opciones que nos permite la interfaz web).
b)    También se explica qué son los hashtags o de qué forma puedes crear una lista (diapositiva 76 y ss.), finalizando con unos TIP´s para el buen uso de Twitter.
c)     Para aprender a crear listas en Twitter también puedes ver este breve y claro videotutorial.

d)     En este otro videotutorial explican qué es un hashtag y cómo se utilizan.